Polityka zwrotu kosztów
Dbamy o twój komfort!
Masz prawo odstąpić od umowy i dokonać darmowego zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym otrzymałeś paczkę (odebrałeś ją od kuriera lub z Paczkomatu), bez konieczności podawania jakiejkolwiek przyczyny. Aby skorzystać z darmowego zwrotu, pobierz dostępny na naszej stronie formularz zwrotu, wypełnij go i dołącz fizycznie do paczki. W celu wygenerowania darmowej etykiety nadawczej, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail blinghandcrafted@gmail.com – odeślemy Ci gotowy kod lub etykietę do nadania paczki.
Zwracany zestaw do wyklejania (Diamond Painting) musi być kompletny i nienaruszony. Ze względu na charakter produktu, zwrotowi nie podlegają zestawy, w których odklejono lub uszkodzono folię ochronną z płótna, rozerwano hermetyczne woreczki z kryształkami lub rozpoczęto już proces wyklejania wzoru. W przypadku odesłania zestawu noszącego ślady użytkowania, zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość powstałej szkody. Prawo do zwrotu w ciągu 14 dni nie przysługuje również w przypadku zamówienia produktów personalizowanych, czyli zestawów tworzonych na Twoje indywidualne zamówienie, na przykład z przesłanego przez Ciebie zdjęcia lub z własnym napisem.
Wszystkie płatności, obejmujące wartość produktu oraz koszt wysyłki ze sklepu do Ciebie, zwrócimy w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu, w którym paczka z wypełnionym formularzem dotrze z powrotem do nas. Zwrotu środków dokonujemy przelewem na numer konta bankowego wskazany przez Ciebie w formularzu zwrotu.
Jeżeli Twój produkt posiada wadę fabryczną, na przykład brakuje w nim kryształków lub płótno jest uszkodzone, masz pełne prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od zakupu. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt na adres e-mail blinghandcrafted@gmail.com w celu ustalenia szczegółów – ustosunkujemy się do Twojego zgłoszenia w ciągu 14 dni kalendarzowych, wymieniając produkt na nowy lub dosyłając brakujące elementy. Podstawą prawną zwolnienia z podatku VAT dla prowadzonej działalności jest art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT.